GS칼텍스 면접자료 소매 Hardware 혁신26년 9월 신입 면접질문기출 1분 스피치, 면접족보 | 다운로드

답변: 제가 GS칼텍스에 지원한 가장 큰 이유는 에너지 산업의 변화가 단순히 판매하는 에너지원의 변화에 그치지 않고 고객과 만나는 공간 자체의 변화로 이어지고 있다고 생각하기 때문입니다. 과거의 주유소는 차량에 연료를 공급하는 장소의 의미가 강했다면 앞으로는 주유, 충전, 세차, 정비를 비롯해 다양한 모빌리티 서비스를 경험하는 생활 인프라로 발전해야 한다고 생각합니다. 저는 그 변화에서 고객이 가장 직접적으로 체감하는 것이 Hardware라고 생각합니다. 고객은 회사의 전략을 보고 주유소를 방문하는 것이 아니라 진입 동선, 주유기의 위치, 시설의 청결도, 조명, 충전기의 편의성, 안내체계와 같은 물리적 환경을 통해 브랜드를 경험합니다. 따라서 소매 Hardware 혁신은 시설관리 업무를 넘어 GS칼텍스의 전략을 실제 공간으로 구현하는 직무라고 생각했습니다. 저는 현장에서 불편을 발견하고 그 원인을 구조화한 뒤